Retur & reklamasjon

Reklamasjoner (mangler & transportskader)

  • Reklamasjoner må sendes skriftlig og inneholde ordrenummer samt tydelige bilder.
  • Eventuelle mangler må meldes så snart som mulig etter mottak av varen.
  • Ved transportskader erstatter vi det berørte produktet kostnadsfritt.
  • Ved produksjons- eller fabrikasjonsfeil erstatter vi det berørte produktet kostnadsfritt.
  • Kostnader knyttet til montering/demontering, installasjon eller andre følgekostnader i forbindelse med reklamasjon refunderes ikke.

Angrerett & retur – avhengig av produkt

Lovfestet angrerett (14 dager) – standardprodukter

For standardprodukter (for eksempel bilpleieprodukter) gjelder lovfestet angrerett på 14 dager. Produktene må returneres ubrukt. For forseglede produkter må forseglingen være ubrutt.

Ingen angrerett på spesialtilpasset solfilm

Solfilm (vindusfilm / toningsfilm) produseres basert på dine valg (for eksempel bilmodell, årsmodell, toningsgrad, filmtype og tilpasning) og er derfor spesialtilpasset. For disse produktene gjelder det normalt ingen angrerett.

Kontroller bestillingen nøye før du fullfører kjøpet. Dette gjelder også ved feilbestilling.

Frivillig returrett (goodwill)

Uavhengig av lovfestet angrerett tilbyr vi, som en service, retur av uåpnet forsendelsespakke innen 14 dager.

Send inn reklamasjon

FAQ

Gjelder angreretten for solfilm?

Nei. Solfilm produseres spesialtilpasset for ditt kjøretøy og er derfor normalt unntatt fra angreretten.

Gjelder angreretten for bilpleieprodukter?

Ja. For standardprodukter som bilpleieprodukter gjelder angrerett på 14 dager, forutsatt at produktene returneres ubrukt.

Hva trenger jeg for å sende inn en reklamasjon?

Vennligst send inn ordrenummer, en kort beskrivelse av problemet og tydelige bilder via reklamasjonsskjemaet.