KORT OM SALGSBETINGELSER

Kortversjon (kundeinfo):

  1. Endring/avbestilling (service): Kontakt oss på e-post innen 24 timer etter bestilling. Dette kan kun gjøres dersom produksjon/pakking/utsendelse ikke har startet (for spesialtilpassede varer kan produksjon starte raskt).
  2. Pris og mva: Priser oppgis i NOK og inkluderer mva (VOEC). Vi tar ikke ekstra gebyrer for valgt betalingsmåte.
  3. Produksjon og levering: Produksjonstid normalt 1–4 virkedager (sesongavhengig) + transporttid. Fraktkostnad vises i checkout.
  4. Unntak fra angrerett: Angreretten gjelder ikke for modelltilpasset/spesialtilpasset solfilm som produseres etter kjøpers spesifikasjoner (tilvirkningskjøp), jf. angrerettloven § 22 bokstav e. For andre varer gjelder angrerett som hovedregel i 14 dager.
  5. Ekstra returordning (uåpnet transportpakke): For solfilm kan retur av uåpnet transportpakke innen 14 dager tilbys som en frivillig ordning (se “Frivillig returordning”).
  6. Reklamasjon: Meld feil/mangler innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Reklamasjon innen 2 måneder regnes alltid som i tide. Reklamasjonsfrist er 2 år, eller 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger.
  7. Uavhentede pakker: Ved uavhentede spesialtilpassede varer gis det normalt ikke refusjon. Uthentings-/fraktkostnader kan påløpe (se detaljer i fulltekst).

Les fullstendige salgsbetingelser nedenfor.

ALT OM SALGSBETINGELSER (sist oppdatert 2025-11-11)

1. Innledning

Dette kjøpet er regulert av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Forbrukerkjøp over internett reguleres blant annet av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Vilkårene her skal ikke forstås som en begrensning av slike rettigheter.

Lovene er tilgjengelig på lovdata.no.

2. Partene

Selger er evofilm.no / EVO International AB, org.nr. 556808-9659, Norra Ljunggatan 16, 252 28 Helsingborg, Sverige (“selger”).

Evofilm er VOEC-registrert i Norge. VOEC-nummer: 2036975.

Kontakt: [email protected]

Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen (“kjøper”).

3. Pris

Priser oppgis i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA) iht. VOEC. Det tilkommer normalt ikke MVA- eller tollavgifter ved mottak. Fraktkostnader vises i checkout og inngår ikke i vareprisen med mindre annet er oppgitt.

4. Avtaleinngåelse og endring/avbestilling (service)

Avtalen er bindende når kjøper har sendt sin bestilling og mottatt ordrebekreftelse. Kjøper bør kontrollere ordrebekreftelsen straks.

Som en service kan kjøper be om endring/avbestilling innen 24 timer etter bestilling ved å kontakte oss på e-post, forutsatt at produksjon/pakking/utsendelse ikke har startet. For spesialtilpassede varer kan produksjon starte raskt.

Avtalen er ikke bindende dersom det foreligger åpenbare skrive- eller tastefeil som den annen part innså eller burde ha innsett.

5. Betaling

Selger kan kreve betaling fra det tidspunkt varen settes i produksjon. Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling og belastes når varen produseres/klargjøres.

6. Produksjon, levering og risiko

Bestillinger produseres basert på kjøpers valg. Produksjonstid er normalt 1–4 virkedager avhengig av sesong. Normal leveringstid inkludert produksjon er typisk 3–7 virkedager. Levering skjer vanligvis med UPS (eller annen transportør oppgitt ved checkout).

Risikoen for varen går over på kjøper når kjøper (eller kjøpers representant) har fått varen levert.

Selger leverer ikke til Svalbard, Bjørnøya eller Jan Mayen.

6.1 Uavhentede pakker / feil adresse / avvist levering

Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekt adresse og hente pakken innen fristen. Dersom pakken returneres på grunn av feil adresse, avvist levering eller uavhenting, kan det påløpe kostnader (retur, ny frakt, håndtering).

  • Standardvarer: Ved retur kan kjøper få refusjon etter at varen er mottatt tilbake, men frakt/returkostnader kan trekkes fra.
  • Modelltilpasset/spesialtilpasset solfilm: Siden varen er produsert etter kjøpers spesifikasjoner, gis det normalt ingen refusjon i slike tilfeller. Ny utsendelse kan tilbys mot et gebyr (se evt. satser oppgitt ved kontakt).

7. Angrerett – hovedregel (14 dager)

Kjøper har som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven ved fjernsalg. Angrefristen løper fra dagen kjøper får varen i fysisk besittelse.

Ved bruk av angreretten må kjøper gi tydelig beskjed innen fristen og returnere varen innen 14 dager etter at angrerett er meldt. Kjøper dekker normalt returkostnader, med mindre annet er avtalt.

8. Unntak fra angrerett – modelltilpasset/spesialtilpasset solfilm

Angreretten gjelder ikke for modelltilpasset/spesialtilpasset solfilm som produseres etter kjøpers spesifikasjoner (tilvirkningskjøp), fordi varen ikke er prefabrikkert og lages basert på individuelle valg (f.eks. bilmodell/serie, variant, toningsgrad, type og/eller tilpasset kutt).

Rettslig grunnlag: angrerettloven § 22 bokstav e.

Dette påvirker ikke kjøpers rettigheter ved mangel/feil etter forbrukerkjøpsloven.

9. Frivillig returordning – solfilm (uåpnet transportpakke)

Uavhengig av angreretten tilbyr vi en frivillig returordning for solfilm dersom transportpakken er uåpnet. Kontakt oss innen 14 dager etter mottak for instruksjoner. Returer må varsles og godkjennes på forhånd. Returfrakt og eventuelle gebyrer refunderes ikke.

Merk: Dette er en frivillig ordning og gir ikke en lovfestet angrerett for spesialtilpassede varer.

10. Retur – andre varer

For andre varer enn solfilm gjelder angrerett etter punkt 7, forutsatt at returvilkårene er oppfylt. Returer må varsles på forhånd og sendes forsvarlig pakket.

11. Mangel ved varen – reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel må kjøper reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Kjøper har alltid reklamert i tide dersom det skjer innen 2 måneder. Reklamasjon kan skje senest 2 år etter overtakelse, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

Reklamasjon bør sendes skriftlig og inkludere ordrenummer og dokumentasjon (bilder).

12. Garanti

Garanti gitt av selger eller produsent gir rettigheter i tillegg til de lovfestede rettighetene og begrenser ikke reklamasjonsretten.

13. Personopplysninger

Selger behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning. Les mer i vår personvernerklæring på nettsiden.

14. Ansvar og force majeure

Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor selgers kontroll (force majeure). Kjøpers lovfestede rettigheter berøres ikke.

Selger er ikke ansvarlig for skader som skyldes feilaktig eller ulovlig bruk av produktene, i den grad dette er tillatt etter ufravikelig lovgivning.

15. Konfliktløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet for mekling.